ОФИЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ВЕРИФИКАЦИИ АККАУНТОВ И СООБЩЕСТВ В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ PUPER.ONE
Последние изменения: 18 Июн 2026, 14:40
1. Общие положения
1.1. Верификация в социальной сети PUPER.ONE (далее – Платформа) представляет собой процедуру подтверждения подлинности аккаунта пользователя или сообщества.
1.2. Верифицированные аккаунты получают специальный статус, обозначаемый специальным знаком подтверждения (значок верификации) в зависимости от категории:
1.2.1. для персональных аккаунтов — стандартный знак верификации;
1.2.2. для публичных личностей — знак верификации повышенного статуса;
1.2.3. для сообществ (организаций, брендов, страниц) — корпоративный знак верификации.
1.3. Настоящие условия регламентируют требования, процедуру подачи заявки и правила сохранения верификационного статуса.
1.4. Верификация на Платформе является добровольной, но даёт пользователям и сообществам дополнительные преимущества в поиске, рекомендациях и инструментах продвижения.
2. Категории верификации
Платформа предусматривает три категории верификации:
2.1. Персональный аккаунт – для физических лиц, желающих подтвердить свою личность.
2.2. Сообщество – для организаций, брендов, творческих объединений и публичных страниц.
2.3. Публичная личность – для медийных персон, представителей СМИ, официальных лиц, экспертов и лидеров мнений.
3. Базовые требования для всех категорий
Для подачи заявки на верификацию необходимо соответствие следующим критериям:
3.1. Наличие подтверждённого номера телефона, привязанного к аккаунту (обязательное условие в соответствии с политикой безопасности Платформы).
3.2. Наличие подтверждённого электронного адреса, привязанного к аккаунту.
3.3. Наличие аватара профиля, подтверждающего личность:
для физических лиц — фотография пользователя;
для организаций — официальный логотип.
3.4. Возраст аккаунта — не менее 30 календарных дней с момента регистрации.
3.5. Минимальное количество подписчиков — не менее 50 (для категорий «Персональный аккаунт» и «Публичная личность»).
3.6. Публикация минимум одной единицы оригинального контента (пост, фото, видео, клип или история) за последние 10 дней.
3.7. Отсутствие нарушений Правил Платформы и Пользовательского соглашения за всё время существования аккаунта.
3.8. Аккаунт должен быть полностью заполнен (указаны имя, краткая информация о себе или организации, контактные данные).
4. Требования к подтверждению личности
Для всех категорий верификации требуется подтверждение личности с использованием фотоматериалов.
4.1. Для персональных аккаунтов
Требуется: селфи с открытой страницей профиля PUPER.ONE на экране устройства.
Требования к фото:
Чёткое изображение лица заявителя (лицо занимает не менее 30% кадра);
Полностью видимая страница профиля на экране (должен быть виден никнейм и аватар);
Совпадение лица на фото с аватаром профиля.
4.2. Для публичных личностей
Требуется: селфи с одновременным отображением:
лица заявителя;
открытой страницы профиля PUPER.ONE на экране устройства;
официального документа (паспорт или водительское удостоверение) в руках.
Требования к документу:
Чётко видимые реквизиты: ФИО, город выдачи, фотография;
Документ должен быть действующим (срок не истёк);
Данные документа должны совпадать с информацией в профиле.
4.3. Для сообществ (организаций и брендов)
Требуется: загрузить официальный учредительный документ (свидетельство о регистрации, выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП или аналогичный документ) с указанием:
полного наименования организации;
ИНН/ОГРН;
фактического адреса.
Документ должен быть действующим на момент подачи заявки.
4.4. Дополнительные требования для публичных лиц
4.4.1. Ссылки на верифицированные аккаунты в других социальных сетях (не менее двух).
4.4.2. Не менее 2 публикаций в официальных СМИ или авторитетных источниках за последние 6 месяцев.
4.5. Технические требования к фото (для всех категорий)
Естественное освещение (без бликов на экране и документе);
Фото должно быть сделано в высоком разрешении (не менее 1280×720 px);
Формат: JPG, PNG, HEIC.
Запрещено:
Редактирование изображения (кроме кадрирования);
Частичное закрытие лица или документа;
Использование чужих или недействительных документов;
Использование скриншотов вместо живого фото.
Примечание: Администрация Платформы оставляет за собой право запросить видеоподтверждение при сомнениях в подлинности предоставленных материалов. Все данные шифруются и удаляются после завершения проверки в течение 30 дней.
5. Процедура подачи заявки
5.1. Для инициации процесса верификации необходимо:
5.1.1. Авторизоваться в системе (аккаунт должен быть активным).
5.1.2. Перейти в раздел «Верификация» в настройках профиля.
5.1.3. Выбрать соответствующую категорию верификации.
5.1.4. Заполнить форму заявки, приложив необходимые документы и фотоматериалы.
5.1.5. Подтвердить привязку номера телефона (повторная проверка через SMS-код).
5.1.6. Отправить заявку на рассмотрение.
5.2. Срок рассмотрения заявки — до 7 рабочих дней.
5.3. По итогам рассмотрения заявитель получает уведомление:
в случае одобрения — аккаунту присваивается статус верифицированного с соответствующим значком;
в случае отказа — направляется мотивированный ответ с указанием причины.
6. Упрощённая верификация через номер телефона
6.1. Для пользователей, которые не соответствуют критериям по подписчикам или возрасту аккаунта, предусмотрена упрощённая верификация на основе подтверждённого номера телефона.
6.2. Условия упрощённой верификации:
аккаунт существует более 7 дней;
привязан и подтверждён номер телефона;
заполнен профиль (аватар, имя, краткая информация);
отсутствуют нарушения Правил Платформы.
6.3. Упрощённая верификация даёт:
значок «Подтверждённый пользователь» (отличается от полной верификации);
повышенный доверительный рейтинг в системе;
приоритет в модерации комментариев.
6.4. Упрощённая верификация не заменяет полную верификацию и не даёт статуса «Публичная личность» или «Официальное сообщество».
7. Основания для отказа
Заявка на верификацию может быть отклонена по следующим причинам:
7.1. Несоответствие базовым или дополнительным требованиям (п. 3 и п. 4 настоящих Условий).
7.2. Предоставление недостоверных сведений или поддельных документов.
7.3. Наличие действующих или снятых менее 30 дней назад нарушений Правил Платформы.
7.4. Подозрение в использовании ботов, накрутки подписчиков или активности.
7.5. Невозможность подтвердить личность заявителя (нечёткие фото, несовпадение с аватаром, отсутствие документа).
7.6. Превышение допустимого количества заявок (не более 5 на одного пользователя).
8. Правила сохранения верификационного статуса
8.1. Верифицированный статус сохраняется при условии соблюдения следующих требований:
8.1.1. Регулярная активность в аккаунте (не менее 1 публикации в 30 дней для категорий «Персональный аккаунт» и «Публичная личность»).
8.1.2. Сохранение привязки номера телефона и электронной почты (при смене номера требуется повторное подтверждение).
8.1.3. Отсутствие нарушений Правил Платформы и Пользовательского соглашения.
8.2. Верификационный статус может быть аннулирован в следующих случаях:
отсутствие публикаций более 30 календарных дней;
нарушение пользовательского соглашения или правил сообщества;
изменение ключевых данных аккаунта (никнейм, имя, аватар) без уведомления администрации;
утрата привязки к номеру телефона (если номер не подтверждён повторно в течение 7 дней после смены);
подтверждённый факт использования ботов или накрутки.
8.3. При аннулировании статуса пользователь может подать новую заявку не ранее чем через 14 дней с даты аннулирования.
9. Ограничения
9.1. Максимальное количество заявок на верификацию от одного пользователя — 5 (включая повторные после отказов).
9.2. Запрещается передача верифицированного статуса третьим лицам или другому аккаунту.
9.3. Верифицированный аккаунт не может быть продан, передан или подарен другому лицу. В случае смены владельца статус аннулируется.
10. Апелляция
10.1. В случае несогласия с решением об отказе в верификации или аннулировании статуса пользователь имеет право подать апелляцию в службу поддержки.
10.2. Срок подачи апелляции — 7 календарных дней с момента получения уведомления.
10.3. Апелляция рассматривается в течение 5 рабочих дней.
10.4. Решение по апелляции является окончательным и не подлежит обжалованию.
11. Заключительные положения
11.1. Администрация Платформы оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия с предварительным уведомлением пользователей не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.
11.2. Все спорные ситуации, не урегулированные настоящими Условиями, разрешаются через службу поддержки PUPER.ONE.
11.3. Настоящий документ составлен в соответствии с внутренними регламентами PUPER.ONE и подлежит регулярному пересмотру (не реже 1 раза в год).
11.4. Пользователь, подавая заявку на верификацию, автоматически соглашается с условиями настоящего документа.
Приложения
Приложение 1. Форма заявки на верификацию (доступна в личном кабинете).
Приложение 2. Перечень документов для категории «Публичная личность».
Приложение 3. Регламент рассмотрения апелляций.
Приложение 4. Инструкция по фотоподтверждению личности (с примерами корректных и некорректных фото).
Контакты
По всем вопросам верификации обращайтесь в службу поддержки:
E-mail: support@puper.one
Сайт: puper.one/verify
Подача заявки: Верификация аккаунта или сообщества
Последние изменения: 18 Июн 2026, 14:40
1. Общие положения
1.1. Верификация в социальной сети PUPER.ONE (далее – Платформа) представляет собой процедуру подтверждения подлинности аккаунта пользователя или сообщества.
1.2. Верифицированные аккаунты получают специальный статус, обозначаемый специальным знаком подтверждения (значок верификации) в зависимости от категории:
1.2.1. для персональных аккаунтов — стандартный знак верификации;
1.2.2. для публичных личностей — знак верификации повышенного статуса;
1.2.3. для сообществ (организаций, брендов, страниц) — корпоративный знак верификации.
1.3. Настоящие условия регламентируют требования, процедуру подачи заявки и правила сохранения верификационного статуса.
1.4. Верификация на Платформе является добровольной, но даёт пользователям и сообществам дополнительные преимущества в поиске, рекомендациях и инструментах продвижения.
2. Категории верификации
Платформа предусматривает три категории верификации:
2.1. Персональный аккаунт – для физических лиц, желающих подтвердить свою личность.
2.2. Сообщество – для организаций, брендов, творческих объединений и публичных страниц.
2.3. Публичная личность – для медийных персон, представителей СМИ, официальных лиц, экспертов и лидеров мнений.
3. Базовые требования для всех категорий
Для подачи заявки на верификацию необходимо соответствие следующим критериям:
3.1. Наличие подтверждённого номера телефона, привязанного к аккаунту (обязательное условие в соответствии с политикой безопасности Платформы).
3.2. Наличие подтверждённого электронного адреса, привязанного к аккаунту.
3.3. Наличие аватара профиля, подтверждающего личность:
для физических лиц — фотография пользователя;
для организаций — официальный логотип.
3.4. Возраст аккаунта — не менее 30 календарных дней с момента регистрации.
3.5. Минимальное количество подписчиков — не менее 50 (для категорий «Персональный аккаунт» и «Публичная личность»).
3.6. Публикация минимум одной единицы оригинального контента (пост, фото, видео, клип или история) за последние 10 дней.
3.7. Отсутствие нарушений Правил Платформы и Пользовательского соглашения за всё время существования аккаунта.
3.8. Аккаунт должен быть полностью заполнен (указаны имя, краткая информация о себе или организации, контактные данные).
4. Требования к подтверждению личности
Для всех категорий верификации требуется подтверждение личности с использованием фотоматериалов.
4.1. Для персональных аккаунтов
Требуется: селфи с открытой страницей профиля PUPER.ONE на экране устройства.
Требования к фото:
Чёткое изображение лица заявителя (лицо занимает не менее 30% кадра);
Полностью видимая страница профиля на экране (должен быть виден никнейм и аватар);
Совпадение лица на фото с аватаром профиля.
4.2. Для публичных личностей
Требуется: селфи с одновременным отображением:
лица заявителя;
открытой страницы профиля PUPER.ONE на экране устройства;
официального документа (паспорт или водительское удостоверение) в руках.
Требования к документу:
Чётко видимые реквизиты: ФИО, город выдачи, фотография;
Документ должен быть действующим (срок не истёк);
Данные документа должны совпадать с информацией в профиле.
4.3. Для сообществ (организаций и брендов)
Требуется: загрузить официальный учредительный документ (свидетельство о регистрации, выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП или аналогичный документ) с указанием:
полного наименования организации;
ИНН/ОГРН;
фактического адреса.
Документ должен быть действующим на момент подачи заявки.
4.4. Дополнительные требования для публичных лиц
4.4.1. Ссылки на верифицированные аккаунты в других социальных сетях (не менее двух).
4.4.2. Не менее 2 публикаций в официальных СМИ или авторитетных источниках за последние 6 месяцев.
4.5. Технические требования к фото (для всех категорий)
Естественное освещение (без бликов на экране и документе);
Фото должно быть сделано в высоком разрешении (не менее 1280×720 px);
Формат: JPG, PNG, HEIC.
Запрещено:
Редактирование изображения (кроме кадрирования);
Частичное закрытие лица или документа;
Использование чужих или недействительных документов;
Использование скриншотов вместо живого фото.
Примечание: Администрация Платформы оставляет за собой право запросить видеоподтверждение при сомнениях в подлинности предоставленных материалов. Все данные шифруются и удаляются после завершения проверки в течение 30 дней.
5. Процедура подачи заявки
5.1. Для инициации процесса верификации необходимо:
5.1.1. Авторизоваться в системе (аккаунт должен быть активным).
5.1.2. Перейти в раздел «Верификация» в настройках профиля.
5.1.3. Выбрать соответствующую категорию верификации.
5.1.4. Заполнить форму заявки, приложив необходимые документы и фотоматериалы.
5.1.5. Подтвердить привязку номера телефона (повторная проверка через SMS-код).
5.1.6. Отправить заявку на рассмотрение.
5.2. Срок рассмотрения заявки — до 7 рабочих дней.
5.3. По итогам рассмотрения заявитель получает уведомление:
в случае одобрения — аккаунту присваивается статус верифицированного с соответствующим значком;
в случае отказа — направляется мотивированный ответ с указанием причины.
6. Упрощённая верификация через номер телефона
6.1. Для пользователей, которые не соответствуют критериям по подписчикам или возрасту аккаунта, предусмотрена упрощённая верификация на основе подтверждённого номера телефона.
6.2. Условия упрощённой верификации:
аккаунт существует более 7 дней;
привязан и подтверждён номер телефона;
заполнен профиль (аватар, имя, краткая информация);
отсутствуют нарушения Правил Платформы.
6.3. Упрощённая верификация даёт:
значок «Подтверждённый пользователь» (отличается от полной верификации);
повышенный доверительный рейтинг в системе;
приоритет в модерации комментариев.
6.4. Упрощённая верификация не заменяет полную верификацию и не даёт статуса «Публичная личность» или «Официальное сообщество».
7. Основания для отказа
Заявка на верификацию может быть отклонена по следующим причинам:
7.1. Несоответствие базовым или дополнительным требованиям (п. 3 и п. 4 настоящих Условий).
7.2. Предоставление недостоверных сведений или поддельных документов.
7.3. Наличие действующих или снятых менее 30 дней назад нарушений Правил Платформы.
7.4. Подозрение в использовании ботов, накрутки подписчиков или активности.
7.5. Невозможность подтвердить личность заявителя (нечёткие фото, несовпадение с аватаром, отсутствие документа).
7.6. Превышение допустимого количества заявок (не более 5 на одного пользователя).
8. Правила сохранения верификационного статуса
8.1. Верифицированный статус сохраняется при условии соблюдения следующих требований:
8.1.1. Регулярная активность в аккаунте (не менее 1 публикации в 30 дней для категорий «Персональный аккаунт» и «Публичная личность»).
8.1.2. Сохранение привязки номера телефона и электронной почты (при смене номера требуется повторное подтверждение).
8.1.3. Отсутствие нарушений Правил Платформы и Пользовательского соглашения.
8.2. Верификационный статус может быть аннулирован в следующих случаях:
отсутствие публикаций более 30 календарных дней;
нарушение пользовательского соглашения или правил сообщества;
изменение ключевых данных аккаунта (никнейм, имя, аватар) без уведомления администрации;
утрата привязки к номеру телефона (если номер не подтверждён повторно в течение 7 дней после смены);
подтверждённый факт использования ботов или накрутки.
8.3. При аннулировании статуса пользователь может подать новую заявку не ранее чем через 14 дней с даты аннулирования.
9. Ограничения
9.1. Максимальное количество заявок на верификацию от одного пользователя — 5 (включая повторные после отказов).
9.2. Запрещается передача верифицированного статуса третьим лицам или другому аккаунту.
9.3. Верифицированный аккаунт не может быть продан, передан или подарен другому лицу. В случае смены владельца статус аннулируется.
10. Апелляция
10.1. В случае несогласия с решением об отказе в верификации или аннулировании статуса пользователь имеет право подать апелляцию в службу поддержки.
10.2. Срок подачи апелляции — 7 календарных дней с момента получения уведомления.
10.3. Апелляция рассматривается в течение 5 рабочих дней.
10.4. Решение по апелляции является окончательным и не подлежит обжалованию.
11. Заключительные положения
11.1. Администрация Платформы оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия с предварительным уведомлением пользователей не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.
11.2. Все спорные ситуации, не урегулированные настоящими Условиями, разрешаются через службу поддержки PUPER.ONE.
11.3. Настоящий документ составлен в соответствии с внутренними регламентами PUPER.ONE и подлежит регулярному пересмотру (не реже 1 раза в год).
11.4. Пользователь, подавая заявку на верификацию, автоматически соглашается с условиями настоящего документа.
Приложения
Приложение 1. Форма заявки на верификацию (доступна в личном кабинете).
Приложение 2. Перечень документов для категории «Публичная личность».
Приложение 3. Регламент рассмотрения апелляций.
Приложение 4. Инструкция по фотоподтверждению личности (с примерами корректных и некорректных фото).
Контакты
По всем вопросам верификации обращайтесь в службу поддержки:
E-mail: support@puper.one
Сайт: puper.one/verify
Подача заявки: Верификация аккаунта или сообщества
